Guddiesi e-poe tagastus- ja tagasimaksepoliitika

Jõustuv kuupäev 19/12/2024

Soovime Guddies e-poes, et jääksite oma ostuga igati rahule. Kui te ei ole oma tellimusega rahul, pakume 14-päevast tagastus- ja tagasimaksepoliitikat. Tagastamise või raha tagasimakse taotlemise kohta lisateabe saamiseks lugege palun järgmisi tingimusi.

1. Tagastamisperiood

• Teil on alates tellimuse kättesaamisest 14 päeva aega, et taotleda tagastamist või raha tagasimakset.
• Tagastamise algatamiseks tuleb meiega ühendust võtta 14 päeva jooksul peale kohaletoimetamist, olenemata sellest, kas kaup on avatud või mitte.

2. Tagastamiskõlblikkus

Tagastamise ja tagasimakse saamiseks peab teie toode vastama järgmistele kriteeriumidele:

• Kasutamata ja kandmata: The product must be in its original, unused condition.
• Original Packaging: The product must be returned with its original packaging, including all accessories and parts.
• Non-Refundable Items: Certain items are non-returnable, including but not limited to:
  • Customized or personalized products
  • Clearance or sale items
  • Gift cards

3. Kuidas taotleda tagastust

Tagastamise taotlemiseks toimige järgmiselt.

1. Võtke meiega ühendust: saatke meile e-kiri aadressil info@guddies.ee või helistage oma kavatsusest teada andmiseks telefonil +372 5811 0614 toote tagastamiseks.
2. Provide Information: Lisage oma tellimuse number, toode, mida soovite tagastada, ja tagastamise põhjus.
3. Tagastamise luba: Anname teile juhised kauba tagastamiseks ja vajadusel tagastamisvolituse numbri.

4. Saatmise tagastus

• Tagastamise saatmiskulud: vastutate tagastamise saatmiskulude eest, välja arvatud juhul, kui toode on defektne või oleme teie tellimuses vea teinud.
• Tagastussaadetiste silt: võime teile anda defektsete või valede kaupade puhul ettemakstud tagastussaadetise. Muudel juhtudel peab klient katma tagastamise transpordikulud.
• Tarneoperaator: tagastage toode jälgitava saatmisteenuse kaudu või ostke transpordikindlustus. Me ei garanteeri, et saame teie tagastatud kauba kätte, kui see transiidi ajal kaob.

5. Tagastamise protsess

Kui teie tagastatud kaup on kätte saadud ja üle vaadatud, teavitame teid teie tagasimakse olekust. Kui tagastamine on heaks kiidetud:

• Tagasimakse viis: tagasimakse töödeldakse ostu sooritamisel kasutatud algse makseviisi alusel. Pange tähele, et olenevalt makseteenuse pakkujast võib tagasimakse kuvamiseks teie kontol kuluda kuni 5–10 tööpäeva.
• Osaline tagasimakse: kui tootel on kasutusjälgi või see tagastatakse puuduvate osadega, võime väljastada osalise raha tagasimakse või nõuda varude taastamise tasu.

6. Vahetused

Hetkel me otsevahetust ei paku. Kui soovite saada teistsugust toodet, tagastage algne toode ja esitage uus tellimus.

7. Kahjustatud või defektsed tooted

Kui teie toode saabub kahjustatud või defektiga, võtke meiega viivitamatult ühendust aadressil info@guddies.ee või +372 5811 0614 with:

• Kahjustuse või defekti kirjeldus.
• Fotod kahjustatud või defektsest esemest ja pakendist. Pakume teile täielikku tagasimakset või saadame teile ilma lisatasuta asendus.

8. Tagasimakse ajaskaala

• Processing Time: Refunds will be processed once the returned item is received and inspected. This may take up to 7 business days.
• Teavitamine: pärast tagasimakse tegemist teavitatakse teid meili teel.

9. Võtke meiega ühendust

Kui teil on küsimusi meie tagastus- või tagasimaksepoliitika kohta, võtke meiega ühendust:

• E-post: info@guddies.ee
• Telefon: +372 5811 0614

Aitäh Guddies e-poes ostlemast! Hindame omabvahelist koostööd ja oleme pühendunud sellele, et jääksite oma ostuga täielikult rahule.